Empathie als Zauberwort!Wie lösen wir Meinungsverschiedenheiten? Stehen Bewertungen im Zentrum der zwischenmenschlichen Kommunikation, wird unser Gegenüber wahrscheinlich mit Angst, Abwehr oder Schuldgefühlen reagieren. Sind jedoch Ehrlichkeit und Empathie die Basis, können wir in diesem geschützten Rahmen voneinander lernen und uns gegenseitig bereichern. Dieses Buch enthält Beispielsätze und Übersichten, viele praktische Übungen und die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation, die zu mehr Vertrauen und Freude am Leben führen soll.