Hai mai l'impressione che i tuoi messaggi vengano recepiti in modo diverso da come li intendevi? Cadi spesso nelle stesse trappole comunicative, al lavoro o nella vita privata? Le conversazioni non vanno come vorresti? Allora è il momento di affrontare la comunicazione in modo strategico – e questo manuale ti spiega come farlo! L'idea che "non si può non comunicare" è ormai ben nota – e proprio per questo è fondamentale comunicare nel modo giusto. La comunicazione ambigua è probabilmente una delle principali fonti di frustrazione e delusione nella vita quotidiana. Il concetto di analisi transazionale offre una soluzione semplice, mettendo al centro l'analisi e la riflessione sull'esperienza vissuta – per incontrare ogni persona esattamente nel punto in cui si trova. Proprio come nelle transazioni finanziarie, si analizzano i ruoli di emittente e ricevente e si chiariscono con precisione i vari aspetti in gioco. Imparerai dapprima il concetto psicologico e acquisirai facilmente familiarità con le basi teoriche. Poi, grazie a numerosi esempi pratici ed esercizi, capirai come applicarlo concretamente nella vita quotidiana. Conoscenze di psicologia? Non servono! Le spiegazioni chiare e sistematiche, unite a esercizi passo dopo passo, rendono il libro perfetto anche per chi parte da zero – per diventare in breve tempo un esperto della comunicazione.