Gli attuali ritmi di vita rendono difficile l'avvio e lo sviluppo di relazioni sociali e di conseguenza aumenta il numero di persone che vivono sole, anche se non tutte per decisione personale. Molti vorrebbero trovare un partner stabile con cui condividere la propria vita, ma a volte quella ricerca diventa molto complicata per diversi motivi. Le agenzie matrimoniali accettano tutte le persone che vengono di propria spontanea volontà e che sono maggiorenni, anche se la maggior parte ha tra i 30 ei 60 anni. "Molti clienti arrivano con un titolo universitario e normalmente cercano qualcuno con il loro stesso livello culturale. In generale partecipano tanti uomini quante donne. È frequente anche l'arrivo di giovanissimi che hanno subito più di una delusione. Al giorno d'oggi è facile flirtare, ma difficile instaurare una relazione seria e conoscere veramente una persona".