Der berufliche Alltag fordert einen auf vielfältige Weise heraus. Doch nicht nur was die Bewältigung der anstehenden Aufgaben oder den Umgang mit Zeitdruck angeht, geraten wir häufig an unsere Grenzen. Auch die Interaktion mit Kollegen und Vorgesetzten kann zur echten Herausforderung werden. Beispielsweise, wenn sich darunter besonders verschlossene Charaktere befinden oder gar Mobbing am Arbeitsplatz stattfindet. Glücklicherweise lässt sich jedoch lernen, mit solchen Situationen gekonnt umzugehen, indem man ein tieferes Verständnis für die psychologischen Zusammenhänge entwickelt, die unser menschliches Verhalten steuern. Deswegen widmen wir uns in diesem Ratgeber den wichtigsten Fragen hierzu: Welche Rolle spielen Persönlichkeitsmerkmale? Wie schaffen Sie es, gelungen zu kommunizieren und Ihre Mitmenschen mühelos zu lesen? Welche psychologischen Phänomene wirken sich unbemerkt auf unsere Wahrnehmung aus und warum benehmen sich Menschen in Gruppen anders? Zudem geht es darum, welche hilfreichen Tools der positiven Psychologie Sie nutzen können, um andere zu beeinflussen und wie sich diese von bedenklichen Manipulationstechniken unterscheiden, denen Sie sich aktiv zur Wehr setzen sollten. 31 abwechslungsreiche Challenges unterstützen Sie dabei, das Gelernte sofort praktisch umzusetzen und Schritt für Schritt Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern.