Prečo sa ľudia v práci správajú určitým spôsobom? Aké sú ich motivácie? Existuje metodologický prístup, ktorý možno použiť na rámcovanie rôznych postojov a konaní jednotlivcov v rámci podnikových organizácií s cieľom riadiť ich tak, aby sa podporili situácie vzájomného prospechu a synergie? Teoretický model transakčnej analýzy bol vytvorený s cieľom odpovedať na takéto otázky, t. j. ponúknuť operačnú aplikáciu niektorých hlavných objavov patriacich do dynamickej psychológie a súvisiacich mechanizmov fungovania našej psychiky. Táto operačná príručka vysvetľuje, ako lepšie pochopiť, aké motivácie vedú ľudí k rozhodovaniu v práci, aké sú relatívne existenčné pozície a ako sa vyvíjajú konštruktívne alebo deštruktívne hry, ktoré sa vo firmách nevyhnutne odohrávajú. Konečným cieľom je poskytnúť nielen praktické nástroje na riešenie problematických a nepríjemných situácií, ale aj skutočný prostriedok posilnenia vlastnej kariéry a všeobecnejšie riadenia ľudských zdrojov.