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JALグランドスタッフの業務内容や航空業界の仕組みなど、グランドスタッフの仕事のすべてが分かる、航空業界・空港地上職を目指す人なら読んでおきたい1冊です。進化したJAL国内線「JAL SMART AIRPORT」と、それとともに変化したグランドスタッフの業務内容を紹介します。JAL全面協力。