Comprendi perché le persone difficili sono così difficili.

Sì, una persona che evita il contatto visivo probabilmente ti sta tradendo; e sì, allo stesso tempo, un sociopatico può mantenere il contatto visivo e mentirti senza ridere; ma la lezione davvero interessante è capire cosa spinge le persone che conosci a essere disoneste.

O arroganti, che attraversano i confini o semplicemente odiosi.

In questo libro, ci concentreremo sull'andare oltre il superficiale. Scopriremo come l'ego e la bassa autostima possono indurci ad agire in modi tutt'altro che ideali.

E impareremo a rilevare gli indizi nascosti della bassa autostima.

Identificare le persone con bassa autostima e capire perché fanno quello che fanno e perché si comportano in quel modo ti permetterà di rispondere con empatia invece che con rabbia o frustrazione.