فكّر، متى كانت آخر مرة قررت فيها مواجهة تحدياتك وأكبر مخاوفك؟ أسئلة من هذا القبيل دائما تدور بخلدنا:هل أنا كُفء لمقارعة مديري الظالم؟هل يمكنني فعلًا مواجهة إعاقتي؟هل من سبيل للنجاة من هذا الظلم الواقع علي؟الإجابة البديهية على مثل هذه الأسئلة تكون بالنفي غالبا، ولكن Malcolm Gladwell يرى أن هذا كلّه عبارة عن وهم كبير لا صحة له.