هل مررت بأزمة وتشعر أنَّ الأمور على وشك الانهيار؟هل تعرَّضت لمشكلة في العمل وتحاول أن تتجاوزها؟ هل هناك مشكلة في البيت وتشعر أنَّك غير قادرٍ على حلِّها أو لا تعرف من أين تبدأ لتحتوي الموقف؟ جميعنا نمرُّ بمثل تلك المواقف ونجد صعوبة أحياناً كثيرة في ترتيب أولوياتنا والخطوات التي تعيننا في تجاوز الأزمات. بطريقة أو بأخرى الجميع يحاول ولكن بعضنا يُفلح وبعضنا الآخر يفشل. حتى نعبر جميعًا علينا بأتباع ثماني خطوات، تسأل لماذا ثماني فقط؟ الإجابة ببساطة لأن John Kotter و Holger Rathgeber أخبرونا بذلك من خلال كتابهم "جبلنا الثلجيّ على وشك الانهيار".