Les soft skills sont les qualités humaines et relationnelles, complémentaires de l'expertise et du savoir - les hard skills -, indispensables à l'épanouissement personnel et professionnel. Ces habiletés comportementales sont regroupées en sept formes d'intelligences : -l'intelligence intrapersonnelle, qui nous invite à nous connaître ; -l'intelligence interpersonnelle, celle de notre rapport aux autres ; -l'intelligence collective, clé de la réussite des projets ; -l'intelligence situationnelle, au cœur des bonnes pratiques de négociation ; -l'intelligence rationnelle, pour nous éloigner des préjugés ; -l'intelligence pédagogique, qui regroupe nos capacités à progresser et rendre autonome ; -l'intelligence entrepreneuriale, qui mobilise notre goût pour le risque, l'organisation... Marie-Josée Couchaere a sélectionné les exercices, autodiagnostics et études de cas les plus efficaces pour booster vos soft skills. Cette nouvelle édition est enrichie d'outils pour développer vos compétences en improvisation, en communication et dans l'utilisation des réseaux sociaux. Un « tout en un pédagogique » indispensable à votre développement professionnel.