說好一句話, 救了全場的尷尬

ebook 培養幽默細胞, 訓練溝通技巧, 掌握話術行銷, 也許說著說著……成功就這麼被你說出來了!

By 謝惟亨

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你是否遇過一種人,說話犀利不留餘地,俗稱「得理不饒人」?或是講話文謅謅,硬要加入各種無意義的冗詞,只想叫他說白話文?既然交談是為了溝通,那麼說太多、說太少、說太爛......都沒用!面試表達×日常溝通×商業行銷×自我解嘲是時候張口秀一波口才,機遇手到擒來!▎對老闆說話你該......身為員工,不管你躲在辦公室的最角落,還是上下班快速衝進電梯,總會有遇到需要跟主管或老闆說話的時刻,總會遇到!如果你緊張得結結巴巴,或是來不及思考就口無遮攔,都很完蛋!掌握以下幾點:勿有情緒性發言、盡量少談及自身利益相關的事,你的老闆就算不是日理萬機,也絕對不會只關心一個小員工的事!▎對客戶說話你該......很多人會一開始就對推銷員抱有排斥的心態,不願意與他們交談,這就是因為他們給人開口閉口談錢、談商品,只關心業績的印象,若是身為一個推銷員,或是任何一個需要與客戶溝通洽談的人,該如何讓客戶打破這種成見,讓你有機會將產品好好介紹給客戶?美國最有名的銷售大師喬‧吉拉德認為,3分鐘是一個關鍵的開始,只要在與客戶接觸的前3分鐘裡能讓客戶卸下心防,那麼後續的洽談溝通都會比起你一開始就長篇大論來得更加順暢!▎對孩子說話你該......不要以為對孩子說話比一般social輕鬆容易就可以隨便,錯!孩子因為社會經驗少,行為舉止的參考就是比照生活周遭的大人,若是認為童言童語為無稽之談,在與孩子的對話中敷衍了事,久而久之孩子會在談話中喪失信心,不但會減少開口說話的動力,家人間無法充分溝通,對家庭關係更是一種傷害,因此與孩子說話,應該首先站在孩子的角度去思考、給予回應,你以為這很簡單嗎?這也是你訓練口才與耐心的機會!【本書特色】:溝通談話最重要的就是要能清楚表達個人的想法,因此好的口才不僅是人際關係好壞與否的關鍵,更能展現一個人清楚的邏輯和應變能力,不論是在商務會談、日常交流、求職面試、親子溝通等各種情況下,如何以好的口才進行融洽的對談?本書分析各種說話的細節與技巧,讓讀者在各種場合都能應對自如,訓練出最實用的好口才!

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