Empresários, gestores e comunicadores, muitas vezes, esbarram nas mesmas questões: como melhorar a imagem da empresa? Como se relacionar nas redes sociais? Como elaborar uma campanha publicitária? Quais ações criar para atrair e manter clientes? Determinar o objetivo da sua propaganda, e seu consequente sucesso, envolvem estas e outras perguntas que acabam direcionando os caminhos a seguir, tendo como base o que você deseja estabelecer por meio da sua comunicação, seja com o mercado, o cliente, seus funcionários, concorrentes etc. Essas decisões estratégicas que envolvem ações de comunicação e marketing podem gerar inúmeras dúvidas. Por isso, reunimos neste livro dicas práticas para que você encontre o melhor caminho para a sua empresa, fornecendo ferramentas valiosas ao processo de construção da alma do seu negócio.