誰しも恥ずかしくないコミュニケーションスキルを身につけたい！基本→実例→応用の３ステップで敬語コミュニケーションスキルを総合的にレベルアップする大人の生活実用書の決定版。ナンバー１の実例数と豊富なコラムで敬語がすぐに使えます。