商業會談中總是以無法掌握主動權？談判都講不贏別人又常常吃虧？也許不是你實力不夠、準備不充分、運氣不好......你只是不夠會「說」！談判桌上的規則不是講話大聲就是贏家，想要場面不尷尬、交談不卡卡，先學會如何「說話」！▎嘴巴能騙人，身體卻很誠實！談判時雖可從雙方對話中獲得資訊，但「肢體語言」能透漏的更多！哪怕嘴上說的信誓旦旦，也許身體表現出來的已經洩漏主人的祕密！║張開腿而坐：認為自己處於優勢地位、有勝券在握的自信║不斷變換腳的姿勢：情緒不穩定或焦躁、不耐煩║雙手握拳：表現出向對方挑戰或自身很緊張║雙手疊放腹部處：謙虛、矜持，或略帶不安最後一種，若對方談話時落落大方，站姿、坐姿都輕鬆自在，說話間談笑風生並扣緊主題，請注意，他是比你更老練的談判高手！▎與不同國家的人談話，你得牢記這些事！║與美國人談判出現糾紛時，千萬不能陪笑臉？恐怕會引起惱怒！在談判中因糾紛而引起爭論時，心情肯定不好，那笑容肯定是假的！║德國人不喜歡漫無目的地閒談，請你一開始就講正事、講重點！忌諱談論私人問題，勿隨意建立私下交情，他們更希望保持距離！║日本人說「是的」不代表同意？那只表示：是的，我理解你的觀點了！遵守與日本人的時間約定，並且先建立友誼和信任。另外，保持耐心！║與韓國人建立牢固的關係，他們重視相互信賴取彼此尊重的情誼；此外，避免和韓國人談論政治，更別拿韓國與日本比較！║British和English兩個詞的用法，在與英國人交談時須格外注意！怕狗的人小心了：狗狗陪伴英國人進餐廳或飯店是很常見的事！║想跟法國人比OK手勢，別用食指與大拇指成圈，請翹起大拇指；分別時，應主動握手問候引見過的人，但別主動向女性主管伸手！【本書特色】：本書分析職場交流或商務會談中常見的情況，包括解讀肢體語言、旁敲側擊的話術、對談中切入主題之技巧、言語靈活且措辭委婉的訓練等方面，深度剖析「談判」中會遇見的棘手情況，幫助讀者在任何情境下都能掌握主動、邏輯清晰地進行談判，避免在節奏緊湊的問答中自亂陣腳、失去先機，在訓練口才的同時也有助於溝通技巧的提升。