Ao ler este resumo, o senhor aprenderá a aproveitar o boca-a-boca para criar um efeito de moda e criar um burburinho.

O senhor aprenderá também :

como a palavra de boca em boca é dez vezes mais eficaz do que a publicidade;

por que o potencial para fazer as pessoas falarem não depende do assunto, mas da mensagem;

como lançar imediatamente a palavra de boca em boca;

como manter o impacto ao longo do tempo.

A maioria das tendências nascem da palavra de boca em boca. Falamos então de contágio social.

Mas de que depende isso? À primeira vista, do produto ou serviço oferecido, sua qualidade, seu preço e sua utilidade ou diversão. No entanto, graças às pesquisas e estudos do professor Jonah Berger, o senhor verá que não é esse o caso. O elemento mais importante é a influência social: a palavra de boca em boca.