Al leer este resumen, descubrirá cómo llevar a cabo una entrevista exploratoria con sus consumidores, en el marco del método "Trabajos por hacer".

También descubrirá :

cómo elegir a las personas a entrevistar

qué preguntas hacerles;

cómo ayudarles a hablar y reconstruir sus recuerdos sobre su producto;

cómo tomar notas de forma eficaz.

Después de crear un producto o servicio, es posible que quiera saber por qué los consumidores lo compraron y cómo lo utilizan realmente. La mejor solución es preguntarles directamente, mediante una entrevista. El método Jobs-To-Be-Done es ideal para esto, porque la práctica de la entrevista es una parte integral del mismo. Consiste en centrarse en las necesidades y motivaciones del consumidor para ofrecerle un producto que le satisfaga plenamente. ¿Está preparado para descubrir por qué sus consumidores compran su producto?