Beratung oder Consulting gehört zum festen Inventar bei der Vorbereitung und Legitimation von Entscheidungen im Management von Unternehmen, Verwaltungen und sonstigen Organisationen. Hierbei werden sowohl Strategien und Handlungsalternativen erarbeitet als auch Organisationen und Prozesse rationalisiert, um Kosten zu senken und die Profitabilität zu erhöhen. Doch Beratung gerät zunehmend in die Kritik, sie könne keine echten Veränderungen generieren. Der gängige mechanistische Ansatz wird daher in diesem Buch zugunsten einer Beraterhaltung ersetzt, die vor allem die Ängste und Widerstände der betroffenen Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Im Ergebnis entsteht ein theoretisch fundiertes und praktisch umsetzbares Konzept wirksamer, d. h. nachhaltiger und damit effektiver Beratung.