Im Umfeld globaler und sich schnell wandelnder Märkte kommt der gezielten Nutzung des Unternehmenswissens eine wachsende Bedeutung zu. Um in diesem Umfeld zu bestehen und wettbewerbsfähig zu agieren, müssen sich insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) der Herausforderung stellen, innovative Produkte flexibel und kostengünstig anzubieten.

Dieses Buch liefert Ideen und Hinweise für die Gestaltung von Einführungsprozessen des Wissensmanagement in Unternehmen und zeigt anhand von 15 Unternehmensbeispielen, wie mit einem überschaubaren Aufwand Wissensmanagement im Unternehmen eingeführt werden kann, um zentrale Geschäftsprozesse zu optimieren. Erfahrungen und Erfolge, die in der Praxis erzielt wurden, werden verständlich und praxisorientiert beschrieben und vermitteln dem Leser, wie schließlich im Zusammenspiel von Mensch, Organisation und Technik der Produktionsfaktor Wissen innerhalb eines Unternehmens besser genutzt werden kann.