Dieses Buch erläutert das Verfahren der Mediation und verdeutlicht es durch die Schilderung von Fallbeispielen. Es richtet sich an alle, die mit der Vorbereitung und Durchführung von Planverfahren, mit der Planung von Bauinvestitionen, der Durchführung von Bauprojekten oder der Durchsetzung bzw. Abwehr von Ansprüchen im Rahmen von Bauverträgen zu tun haben. Der Leser wird dazu ermutigt, moderne Wege der Konfliktbearbeitung auszuprobieren, um sich oder das Unternehmen für das er tätig ist, von unnötigen, zeit- und kostenintensiven Prozessen und unfruchtbaren Streitigkeiten zu entlasten.

Die Autoren – selbst Mediatoren und Praktiker rund um das Planen und Bauen – zeigen, in welchen häufig auftretenden Situationen Mediation eingesetzt werden kann, welches die Voraussetzungen sind, wie das Verfahren abläuft und was dabei in besonderer Weise zu beachten ist.