Als "Compliance" wird die Bereitschaft und die Fähigkeit eines Patienten bezeichnet, den Verordnungen und Ratschlägen seines Arztes zu folgen. Das vielfach festgestellte Fehlen dieser Therapietreue ist Ursache verzögerter Heilungsprozesse, einer Vielzahl von Folgeerkrankungen und somit vermeidbarer Behandlungskosten. In seiner umfassenden Untersuchung hat Christian Schäfer die wesentlichen Determinanten der Patientencompliance identifiziert. Er stellt ausführlich Erscheinungsformen und Wechselwirkungen dieser Faktoren dar. Darauf aufbauend liefert er Ärzten ein Konzept, wie sie im Einzelfall die Patientencompliance steigern und somit Effizienzreserven ausschöpfen können. Pharmazeutische Unternehmen erfahren, wie sie mit patientenorientierten Marketingstrategien einen Beitrag zur Förderung der Compliance leisten können.