Kreditinstitute sehen sich der Entwicklung ausgesetzt, dass das Risikopotenzial durch operationelle Risiken stetig zunimmt. Vor diesem Hintergrund stellt Ingo Schäl Lösungen zur Kategorisierung, zur Bewertung und zur Steuerung dieser Risiken vor. Er entwickelt einen in sich geschlossenen Ansatz für das bankbetriebliche Management von operationellen Risiken und diskutiert, welcher regulatorische Rahmen (z.B. Basel II) eingehalten werden muss. Im Fokus steht dabei das Risikomanagement von Kreditinstituten. Viele Ansätze sind auch auf andere Finanzdienstleister sowie allgemein auf Unternehmen und Dienstleister übertragbar.