Ben travaille dans une grande maison d'édition, mais il est cantonné à rédiger des lettres de refus à des auteurs malheureux jusqu'au jour où... il découvre un manuscrit qui pourrait révolutionner la littérature et donner un élan salvateur à sa carrière.
Il part donc à Arnac-la-Poste, capitale mondiale de Noël fière de son concours de chocolat chaud, ses tours en calèche et son célèbre marathon, pour convaincre le mystérieux auteur de signer son contrat d'édition.
Arrivé sur place, rien ne se passe comme prévu. L'écrivain propose à Ben un drôle de marché : redonner le sourire à Laly, sa fille, en échange de sa signature.
Entre sa timidité maladive et sa phobie de Noël, Ben parviendra-t-il à remplir sa mission?
« Un père Noël maître-chanteur, sa fille bûcheronne dépressive, une hôtesse mystique, et maintenant un hacker... Noël s'annonçait vraiment de tout repos. »