Neste livro você compreenderá que tudo mudou, que não se deve insistir na mesmice em vendas, acreditar que vendedor aprende na rua, que não gosta de relatório, bater ponto, e que deve somente vender. Em seus mais de 35 anos na profissão, Tomanini afirma que sim, as vendas são um processo e não um evento, que se aprende, que não é tentativa e erro, mas sim preparo, planejamento, execução e controle. A área de vendas também necessita de uma anamnese de sua região e clientes, de um diagnóstico e um prognóstico para construir um plano de ação, de aprendizado e conhecimento da região, de um plano definido, de vários instrumentos de controle e indicadores-chave de performance para ir de um ponto a outro em segurança, no prazo e com rentabilidade. Nas vendas, não aprendemos com os erros, aliás, nada se aprende com erros, e sim com acertos. Nesta obra, constataremos que processos e estratégias contribuem decisivamente para a alta performance de um time, por isso a importância de um gestor de vendas, e não de um vendedor com patente que se limita a cobrar resultados e dizer: "Vamos, qualquer coisa estou aqui para ajudá-lo". Gestão de vendas 5.0 traz um grande aprendizado para os profissionais, demonstrando a integração do high-tech com o high-touch, e que o foco principal para todos na empresa deve ser o de construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes. Muito mais do que monitorar o funil de vendas (pipeline), precisamos analisar e controlar a jornada do cliente, desenvolvendo as competências necessárias para aumentar as vendas e a lucratividade, além de entregar mais valor aos acionistas.