Los soft skills, también conocidos como competencias, son habilidades que nos permiten desempeñarnos adecuadamente en nuestro entorno. Actualmente, las empresas comprenden la importancia que tienen para generar impactos positivos en el área laboral. La asertividad, el trabajo en equipo, el liderazgo y el optimismo conforman algunos de los soft skills más solicitados y requeridos por la accesibilidad que generan dentro del entorno organizacional. Cada empleado posee la capacidad de adquirir y desarrollar estas habilidades. Métodos como capacitaciones, cursos y casos son utilizados para desarrollarlas. Dentro del libro encontrarás una nueva metodología que complementa los recursos anteriores, concretando el aprendizaje adquirido.