Enfin disponible le manuel pour tout savoir, mais vraiment tout, sur l'écoute réelle des autres! Vous avez trouvé le livre que vous cherchiez : page après page, vous allez pouvoir vous engager sur un chemin qui vous guidera, pas à pas, vers la connaissance de la manière de communiquer efficacement avec les autres! Dans les 152 pages du livre, vous apprendrez à connaître et à comprendre les sujets suivants: - Types d'écoute - Les caractéristiques nécessaires à une écoute empathique - Comment améliorer ces caractéristiques - Comment écouter vos clients - Comment écouter vos employés - Comment écouter vos enfants - Comment écouter votre partenaire Achetez le manuel maintenant! Qu'est-ce que vous attendez? Ne voulez-vous pas enfin arrêter de faire semblant d'écouter les gens, de ne pas comprendre ce qu'ils veulent vraiment vous dire et de passer pour un prétentieux? Procurez-vous un exemplaire du livre et apprenez tout ce que vous devez savoir sur l'écoute active, même si on vous refuse de le faire!