內省（Reflection），是以客觀的角度，

了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」，

找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。

幫助我們從經驗中學習新事物，

讓未來的自己做出更好判斷與行動。

一本書，讓你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲，

帶領團隊形塑願景、達成目標！

　　內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。

　　身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。

　　其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。

　　一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。

　　她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括：

　　．了解自己

　　．形塑願景

　　．從經驗學習

　　．從多樣化的世界學習

　　．反學習（放下已經學到的一切）

　　熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」：

　　．意見：對這件事情，你有什麼意見？

　　．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？

　　．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？

　　．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？

　　意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。

　　比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。

　　大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。

　　這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。

　　內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。

｜各界推薦｜

「內省是成長的泉源，在工作中卡關的人，一定要讀這本書。」­

——中原淳（立教大學經營管理系教授）

「內省可以激發員工潛藏的動機，組織領導者必讀這本書。」

——井上高志（LIFULL社長）

「現在，終於有了一本書，清楚說明內省的架構。擁有內省的技術，可以擁有良好的人際關係。我的人生因為內省，變得更有趣。」

——柳澤大輔（Kayac執行長）