Betriebsexterne- oder auch interne Personen bekommen mit diesem Leitfaden eine Unterstützungshilfe zur Beratung von kleinen und mittleren Unternehmen an die Hand. Es sind die wichtigsten Methoden und Instrumente für die Praxis in dieser Publikation zusammengefasst. Neben Fallbeispielen aus der Beraterpraxis sind konzeptionelle Darstellungen des Ablaufs der Bedarfsermittlung beschrieben.