Für Vertriebsmitarbeiter im Innnendienst oder Außendienst - Ingenieure - Techniker. Fundiertes Fachwissen, Erfahrung und Einfallsreichtum bieten allein noch keine Garantie für den Erfolg. Leistungen und Ergebnisse, die ein Verkäufer oder eine Führungskraft zu bieten haben, müssen sie auch überzeugend darstellen und präsentieren können: Aktiv und nicht passiv formulieren! Gute Verkäufer müssen auch reden können!