Cet ouvrage propose sous forme de fiches synthétiques, un panorama des connaissances à maîtriser sur les institutions et les acteurs de l'action sociale.
Il intégrera la collection Techniques Tertiaires, collection transversale (BTS, Bac Pro, Bachelor, Licence pro et jeunes professionnels) proposant l'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite des examens que stage ou premier emploi avec :

des applications corrigées présentent de nombreux cas concrets et aident à passer de la théorie à la pratique

de nombreux conseils méthodologiques afin d'anticiper et préparer aux évolutions futures de la profession

ainsi que des QCM.