「～すれば、～できる」という速効仕事術を、1項目2頁で100項目まとめた人気シリーズの最新刊。
部下指導・育成の根底にある信頼感の醸成、相手に伝わる「ほめ方」の技術と心がけ、耳の痛いことを上手に伝えて部下を立て直すための「叱る」技術と場面別対処法など、古今東西の様々な事例を踏まえて実践に生かせる技術を提唱している著者によって、誰もがすぐに試すことができる普遍的な法則をやさしく解き明かしていきます。
ほめ方・叱り方について気になっているものの、なかなか1冊を読み通す時間のない方、項目ごとに実践してみたいという方々のニーズに応えます。
【目次】
第１章　「ほめる」と「叱る」は車の両輪
第２章　こうすれば相手に伝わる「ほめ方」の技術
第３章　「ほめる力」を高めるために心がけること
第４章　耳の痛いことを上手に伝えて部下を立て直すための「叱る」技術
第５章　こんな時にはどうしよう「叱る」対処法