Parler aujourd’hui de la turbulence dans laquelle les organisations doivent naviguer relève du lieu commun. Le phénomène de la mondialisation a accentué la perception du changement incontournable qu’elles devaient opérer, changement réalisé dans un climat parfois chaotique et dont l’issue a souvent été critiquée vertement. Mais les organisations qui ont entrepris un processus de changement ont-elles réellement atteint les objectifs qu’elles s’étaient fixés? Ou se sont-elles égarées en cours de route?

Raymond Vaillancourt, gestionnaire d’expérience et formateur aguerri en gestion du changement, propose dans son premier ouvrage une vision éclairée du changement. Il amène les gestionnaires à s’interroger sur leur conception même du changement, sur leur vision de la crise dans laquelle se trouve l’organisation et sur les conséquences du changement.