Dans notre société où la réactivité et la vitesse sont des exigences de plus en plus incontournables, l'importance du « BON REFLEXE AU BON MOMENT » devient impératif. IL S'AGIT D'ETRE SUR DE SON FAIT, MEME DANS L'URGENCE ! Cet ouvrage traite du BON COMPORTEMENT ET DES BONNES REACTIONS PSYCHOLOGIQUES DANS TOUTES LES SITUATIONS MANAGERIALES. Les thèmes traités vont de "l'angoisse du pouvoir" à la "gestion des conflits" en passant par "la réussite". Les exemples concrets et vécus permettent d'assimiler et de comprendre la pertinence des RECOMMANDATIONS COMPORTEMENATLES qui sont proposées. Au cours de l'ouvrage ces RECOMMANDATIONS ONT ETE ERIGEES EN 100 REGLES POUR UNE MEILLEURE COMPREHENSION.