6 Koraka+ 6 alata za uspešan servis

ebook

By Nikolaos Sliousaregko

cover image of 6 Koraka+ 6 alata za uspešan servis

Sign up to save your library

With an OverDrive account, you can save your favorite libraries for at-a-glance information about availability. Find out more about OverDrive accounts.

   Not today

Find this title in Libby, the library reading app by OverDrive.

Download Libby on the App Store Download Libby on Google Play

Search for a digital library with this title

Title found at these libraries:

Library Name Distance
Loading...

Ova knjiga je namenjena svima onima koji žele da započnu svoju karijeru na polju ugostiteljstva, a da pritom nemaju posebnog ili nikakvog iskustva kao konobari, kao i svima onima koji već rade i već se susreću sa teškoćama u svakodnevnom radu i u postizanju rezultata.

Istovremeno, knjiga je namenjena i vlasnicima ugostiteljskih objekata. Predstavljajući jedan integrisani alat kod prvih koraka obuke, poslužiće i u cilju poboljšanja kvaliteta pruženih usluga od strane zaposlenih.

Cilj ove knjige jeste:

Da pomogne svakom ko želi efikasno i efektivno da radi u bilo kojem ugostiteljskom objektu.

Da pomogne kod ostvarivanja brzog rasta kvalitativnih rezultata, kao i finansijskih naknada jednog konobara.

Da postane alat svakog čitaoca u njegovim prvim koracima kroz profesionalnu karijeru.

Da prenese filozofiju i psihologiju pružanja usluga, ljudskih odnosa i komunikacije, kroz jednu jednostavnu i pristupačnu analizu.

Da razvije samopouzdanje i personalitet svakog kandidata za ovu poziciju.

Da prenese očekivanja i osnovna pravila funkcionisanja vašeg klijenta i nacin komunikacija.

6 Koraka+ 6 alata za uspešan servis