تعتبر إدارة الموارد البشرية في المنظمة ذات أولوية كبيرة في تنشيط وتفعيل إدارة الجودة الشاملة؛ إذ إن توفر المهارات والكفاءات البشرية وتدريبها وتطويرها وتحفيزها من أهم الركائز التي تساعد المنظمة في تحقيق أهدافها، كما أن تحقيق النجاح الهادف يستدعي كل الاهتمام والعناية اللازمة بالموارد البشرية، بدءًا من عملية الاختيار والتعيين، وتقييم الأداء وبرامج التدريب والتطوير، وأساليب التحفيز والمشاركة والتعاون، وإظهار صورة العمل الجماعي؛ بغرض تحقيق التحسن المستمر في الأداء، وموضوع هذا الكتاب هو إدارة الموارد البشرية، ويأتي الكتاب في اثني عشر فصلا.