يستعرض هذا الكتاب "التسويق. الجزء الثاني، السلوك - الأسواق - البيئة – المعلومات" البيئة التي تتم فيها عملية التسويق وكيف تؤثر المعلومات التي ترد من البيئة التسويقية في عمليات اتخاذ القرارات، كما يدرس طريقة الأنظمة التسويقية المعلوماتية في جمع ومعالجة وتقديم هذا التيار الضخم من المعلومات التي تشكل الأساس في اتخاذ القرارات التسويقية، ويلقي الضوء على السوق الشاملة، والأسواق الاستهلاكية وسلوك المشترين في أسواق الإنتاج، والبحوث التسويقية.