"Parole. Così innocenti e lievi quando stanno in un dizionario, quanto potenti nel bene e nel male si trasformano nelle mani di chi sa combinarle." Nathaniel Hawthorne Le parole che usiamo determinano il successo nella vita, nelle relazioni, nel lavoro e negli affari. Chi capisce il potere della lingua parlata e come essa influenzi la mente e il cuore della gente, avrà consapevolmente deciso di sviluppare le proprie abilità oratorie. In questa sua ultima "avventura con le parole", Borg esplora la forza della parola parlata, vi guida attraverso il campo minato del tono e del contenuto perfetti nelle conversazioni domestiche, professionali e sociali. E vi lascia con la soddisfazione di sapere che, entro la fine del libro, le vostre abilità comunicative avranno raggiunto un livello assolutamente diverso. In un epoca di mail e social media, dove le persone stanno perdendo le competenze di comunicazione verbale, un testo che spiega le dinamiche del colloquio orale è sicuramente una ventata di aria fresca!