★當老闆必懂的12項基礎管理心法★【1】請勿成為慣老闆！▪　你做得到以德報怨嗎？──結一個冤家就相當於堵住了一條退路和進路；而如果包容了一個對手，就相當於多交了一個朋友。▪　謙虛謹慎，適當隱藏鋒芒──—個人如果處處鋒芒畢露，很容易得罪他人。這種阻力很有可能是來自多方面的，會讓你分散精力，最終很難到達預期目標。【2】如何面對防不勝防的商業騙局？▪　提防空殼公司──空殼公司掌握了短缺經濟條件下，人們急於獲得貨源的心理，將二手、三手資訊轉賣而從中獲利，並不承擔任何責任，因此「空殼公司」最怕兩端的客戶在交易前見面。▪　別輕信他人的口頭擔保──複雜的現代經濟關係，不能也不應依賴個人的品德和發誓來維繫，而應靠法律來保證。【3】培養超強的用人能力！▪　員工出問題，源頭往往在老闆身上──人沒有選對，下面的部門必然接二連三的出現低級重複的問題。員工能不能幹，就看老闆有沒有教給部下良好的方法。▪　善於做「減法」──老闆話變少，至少可以說明兩層意思：一是老闆開始做更重要的事情，給員工更多空間；二是員工能夠自由思考、表達想法了。｜本書特色｜本書搜集了大量國際商業實例，提煉出管理者必須具備的十二種能力。致力於使所有老闆都能汲取有益的東西強大自身，將公司引向茁壯成長的道路。