GE 、メリルリンチ、ジョンソン・エンド・ジョンソンほか
米国大企業の研修に使われる人間関係のバイブル
累計500万部　半世紀以上読み継がれる隠れた傑作
最も成功している医者、弁護士、セールスパーソンが、最も知的だったり最も優れた技能を持っていたりするとはかぎらない。
最も幸せな夫婦が美男美女というわけではない。
仕事であれプライベートであれ、うまくいっている人は、人間関係の技術を身につけているのが特徴である。
基本的な一般原則を理解して実践するという点で、人間関係の技術は他のどんな分野の技術とも似ている。
あなたは何をすべきかだけでなく、なぜそれをするのかを知らなければならないのだ。
（本文より）
【目次】
第１部　人間関係で最も重要な「自尊心」を学ぶ
１.人間関係には技術が必要だ
２.相手の自尊心を満たすことを心がける
第２部　相手を受け入れ、価値を高める
３.人を惹きつける方法
４.相手に「自己重要感」を与える
５.影響力を活用する
第３部　言葉や振る舞いで人を動かす
６.話す力を磨く
７.相手の話をじっくり聞く
８.相手を上手に説得する
９.心をこめてほめる
１０.上手に注意を与える