Wer kennt das nicht: Man hat eine Sache bei einem Unternehmen im Internet bestellt und dann beim Eintreffen des Pakets festgestellt, dass die gekaufte Sache beschädigt war. Welche Rechte hat man als Käufer in einem solchen Fall? Wer muss die Beschädigung beweisen? Wann verjähren etwaige Gewährleistungsrechte? Diese und andere Fragen werden aus dem Blickwinkel des Käufers beantwortet. Für das Gesamtverständnis der Materie werden nicht nur die Käuferrechte (Erfüllung, Nacherfüllung, Umtausch, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz, Widerruf) erklärt, sondern auch die Einzelheiten des Vertragsschlusses sowie die Besonderheiten bei Verbraucherverträgen und die Produkthaftung nachvollziehbar erläutert.