制度如何影響員工？

人力資源主管該做什麼？

什麼是具體的審查標準呢？

員工集體辭職的原因是什麼？

➤圍繞企業員工管理的各種實際問題，從人力資源助理、人力資源主管、人力資源經理等在實戰中所要求的能力出發，建立企業員工管理過程中的知識體系和管理體系。

◎ 本書分為入門篇、提升篇和精通篇三大部分

▎入門篇

主要介紹基礎性員工管理工作，包括入職管理、檔案管理、考勤休假管理、福利管理等事務性工作。

▎提升篇

主要介紹員工行為規範管理、離職管理、實習生管理、健康管理、異動管理和最佳化管理等較高層次的員工管理工作。

▎精通篇

主要介紹溝通管理、職業生涯規劃、人才梯隊建設、中長期激勵管理、制度建設管理以及和諧勞動關係管理，這部分更貼近企業策略落地，構築企業良好的管理「軟環境」。

◎ 如何建立高效的員工溝通管道

▎建立溝通管道的準備工作

• 溝通要講原則。

• 溝通要學會欣賞和讚美對方。

• 溝通要學會捕捉機會、學會在反思中的堅持和讓步。

• 溝通雙方要理性地堅持，學會禮讓，選擇再次的溝通。

▎溝通過程中要避免的事項

• 固執己見。

要想有效溝通，就必須學會接納別人的意見。

• 有成見。

讓雙方能夠合理的進行溝通，不要拘泥於自己的得失。

• 盛氣凌人。

平等的進行溝通，不要憑藉自己的優勢去應對別人的劣勢。

▎常用的企業溝通管道

雙向溝通管道，即員工和管理者處於溝通的平等地位，雙方可進行多次重複商談，直至雙方共同明確和滿意為止。

★本書特色：從實際操作出發，為企業員工管理提供了全方位的解決方案，是一本能讓企業員工管理工作有效實施的工具書，不僅適合人力資源從業人員學習使用，同樣適合企業各級管理者參考和借鑑，還可作為企業培訓師、相關科系的參考用書。