Proč se lidé v práci chovají určitým způsobem? Jaké jsou jejich motivace? Existuje metodický přístup, který lze použít k zarámování různých postojů a jednání jednotlivců v podnikových organizacích, aby bylo možné je řídit tak, aby se podpořily situace vzájemného prospěchu a synergie? Teoretický model transakční analýzy byl vytvořen proto, aby odpověděl na otázky, jako je tato, tj. aby nabídl operativní aplikaci některých hlavních objevů patřících do dynamické psychologie a souvisejících mechanismů fungování naší psychiky. Tento operační manuál vysvětluje, jak lépe pochopit, jaké motivace vedou lidi k rozhodování v práci, jaké jsou relativní existenční pozice a jak se vyvíjejí konstruktivní či destruktivní hry, které ve firmách nevyhnutelně probíhají. Konečným cílem je poskytnout nejen praktické nástroje pro řešení problematických a nepříjemných situací, ale také skutečný prostředek posílení vlastní kariéry a obecněji řízení lidských zdrojů.