Miért viselkednek az emberek bizonyos módon a munkahelyükön? Mik a motivációik? Létezik-e olyan módszertani megközelítés, amely felhasználható az egyének által a vállalati szervezeteken belül tanúsított különböző magatartások és cselekedetek keretbe foglalására, hogy azokat úgy kezeljük, hogy elősegítsük a kölcsönös előnyök és szinergiák kialakulását? A tranzakcióelemzés elméleti modelljét azért hozták létre, hogy ilyen kérdésekre adjon választ, vagyis hogy operatív alkalmazást kínáljon a dinamikus pszichológiához tartozó néhány fő felfedezéshez és a pszichénk kapcsolódó működési mechanizmusaihoz. Ez az operatív kézikönyv elmagyarázza, hogyan lehet jobban megérteni, hogy milyen motivációk vezetik az embereket a munkahelyi döntések meghozatalában, melyek a relatív egzisztenciális pozíciók, és hogyan alakulnak ki a vállalatokon belül elkerülhetetlenül lezajló konstruktív vagy destruktív játszmák. A végső cél az, hogy ne csak gyakorlati eszközöket nyújtson a problémás és kellemetlen helyzetek megoldásához, hanem valódi eszközt nyújtson az egyén karrierjének és általánosabban az emberi erőforrás menedzsmentjének megerősítéséhez.