ホスピタリティのプロが教える
"上質なビジネスコミュニケーション術"の心得
海外の商習慣に精通した著者があなたの人生を成功に導く珠玉の1冊！
【目次】
１．会議・面会
２．確認・連絡
３．コミュニケーション
４．礼儀・マナー
５．ホスピタリティ
６．メール・手紙
７．おわび
８．ことば・知識
９．おまけ