Este volumen se propone abordar, desde el derecho del consumidor, el tratamiento jurídico de la particular situación de vulnerabilidad de los usuarios frente a las tecnologías de la información y la comunicación (TICs), puesta de manifiesto con mayor evidencia durante la pandemia causada por el coronavirus. Se postula como hipótesis que esta situación de vulnerabilidad genera una particular obligación de seguridad por parte de los prestadores frente a los usuarios de las tecnologías, que puede ser abordada como un nuevo carácter necesario del derecho humano al acceso a las TICs: el acceso seguro.