Dans l'entreprise, la différence ne se fait plus par son diplôme ou ses compétences techniques. Mais, diriger son entreprise, manager un département en s'appuyant sur sa sensibilité, est-ce possible?

Quels comportements, quelles priorités, quelles valeurs, quels modes de relations.. développer et privilégier pour " faire la différence", celle qui se taduit dans les résultats comme dans l'implication des acteurs de l'entreprise, salariés, clients, partenaires.. telles sont les questions auxquelles répond ce livre. Il propose aux lecteurs une évolution concrète dans leur façon d'être, leur écoute, l'exercice des responsabilités et le management des Hommes, des équipes et des organisations. L'ouvrage, tissé d'histoires vécues, d'images, de parallèles et de métaphores est d'une lecture facile. Il est enrichi d'éclairages d'une clinicienne de la relation, reconnue dans le domaine de l'accompagnement. Chaque chapitre se termine par " Les clés pour changer", rubrique qui permet de s'observer, se connaître et propose des recommandations concrètes pour progresser et changer.