À partir de cas réels d'incidents ou d'accidents, les auteurs analysent l'influence des hommes dans le fonctionnement d'organisations complexes parfois à hauts risques. Ils mettent en évidence les mécanismes humains d'erreurs, mais aussi les mécanismes de rattrapage et de prévention.
Cet ouvrage propose des clés pour mettre en place une culture de sécurité au sein de l'entreprise, intégrant la protection des informations sensibles. Une boucle vertueuse entre management d'équipe et comportement individuel doit être créée, qui permettra d'allier culture de sécurité et efficacité de la production.
Les nombreux exemples montrent que les solutions suggérées sont à la portée de tous. Elles requièrent simplement courage, persévérance et un dialogue sans cesse entretenu.