Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ?
 Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :

Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ?

Comment adopter une écoute active ?

Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ?

Comment développer son assertivité ?

Comment structurer l'argumentation ?

Comment mener un entretien ?

Comment traiter efficacement les objections ?

Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ?
Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d'actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente.

...read more