Ce guide de communication s'adresse aux étudiantes et aux étudiants en soins préhospitaliers d'urgence, aux paramédics déjà en fonction ainsi qu'à toute autre personne travaillant dans le domaine de la santé. Il a pour but de faciliter leurs échanges avec les patientes et les patients, et leurs proches, tant en anglais qu'en français. Il est divisé en deux sections principales : un guide de communication et un lexique. Les termes de ce guide sont utilisés dans le domaine médical, autant en préhospitalier qu'en hospitalier. Ils ont été choisis en fonction des besoins exprimés par le milieu pour améliorer la communication des membres du personnel qui travaillent dans leur langue seconde.