Après nous avoir décrit l'univers de la caissière, Anna Sam endosse maintenant le point de vue du client confronté aux mille et une embûches du monde des hypermarchés. Depuis le moment où vous recevez dans votre boîte aux lettres une avalanche de publicités vous vantant les mérites de tout ce dont vous n'avez pas besoin, jusqu'aux affres du client-sans-jeton-pour-son-caddie, en passant par l'incontournable étape de l'impossible choix devant trente-deux sortes de camemberts au lait cru (il vous reste à les tâter tous en ayant l'air de rien), et l'instant fatal où la roue de votre caddie se bloque et son chargement bascule, décidément les courses en grandes surfaces, ce n'est pas une affaire de tout repos.