Sujet « tendance » car stratégique et vitale pour les organisations, l'intelligence collective est le résultat des interactions multiples des membres d'une communauté. Elle vise à ce que la performance et la créativité de chacun soient démultipliées par l'action interactive avec les autres membres du groupe. Elle favorise l'accomplissement de tâches complexes par l'effet de synergie ainsi que l'innovation et la créativité.